قوانین و مقرارت
قوانین و مقررات
استفاده شما از سایت کامل بار دریافت خدمات از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد، سفارش خدمات باربری از کامل بار بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران است
قوانین عمومی
- مسئولیت حمل ال سی دی، فرش و تابلوهای نفیس، گلدان برعهده صاحب بار است
- مسئولیت آسیب دیدگی و شکستگی حین حمل شیشه برعهده صاحب بار است
- مسئولیت حفظ در حین اسباب کشی پول نقد، جواهرات، گوشی موبایل و اشیاء قیمتی و مدارک برعهده صاحب بار است
- دریافت شماره تلفن از راننده و کارگران بابت ارائه خدمات ممنوع و مسئولیت آن بعهده صاحب کالا است
تعهّدی نسبت به تأمین غذای کارگران (صبحانه،نهار،شام و…) توسط صاحب کالا وجود ندارد. - حمل و نقل کالا و اثاثیه از پشت بام، پنجره، تراس و راه پله های بدون حفاظ توسط کارگران ممنوع است.
- صاحب کالا پس از اتمام کار ، داخل اتاق بار ماشین را باید بازدید کند، مسئولیتی در قبال گُم شدن اشیاء پس از تسویه حساب توسط شرکت وجود ندارد
- کاربر متعهد می شود که بار سفارش داده شده،جهت حمل ،هیچگونه منعیت قانونی و حقوقی ندارد و شامل موارد ؛ کالای قاچاق ،مواد خطرناک و منفجره ، مواد مضر برای محیط زیست و انسان ، مشروبات الکلی ،مواد مخدر و هر نوع کالایی که مغایر با قوانین حاکم بر نظام جمهوری اسلامی ایران است، نمی باشد
شرایط انصراف از خدمات
اساسنامه اتحادیه باربری ها و حمل و نقل درون شهری شهر تهران در مورد ارسال سرویس کامیون، وانت و کارگر خالی به گونه ای است که اگر سرویس به دست مشتری برسد؛ سرویس در حال انجام محسوب می شود و در صورت کنسل شدن آن از سوی مشتری، باید طبق قوانین اتحادیه برخورد کرد و نیمی از هزینه خودرو به راننده پرداخت شود. اگر سرویس کنسل شده مربوط به سرویس کامل یعنی سرویس کامیون و نیروی کار باشد، یک سوم از هزینه کامیون از مشتری دریافت می شود. در صورتی که مشتری پیش از ارسال سرویس (اعم از ماشین و یا نیروی کار به سمت مبدأ مشخص شده)، به دفتر باربری اطلاع دهد، بنابراین هیچ گونه هزینه ای متحمل شخص مشتری نمی باشد.
ثبت شکایت مصرف کنندگان
چنانچه هر یک از کاربران در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند ، برابر شرایط فوق می توانند ؛ شکایت خود را از طریق صفحه رسیدگی به شکایات، مطرح و کامل بار پیگیری لازم را جهت حل و فصل اختلافات، به عمل خواهد آورد.
